⛑️ Protección Civil dunha localidade de Galicia pode chamar ao 012 para retirar un niño de velutinas en base ás queixas ou avisos que lle comuniquen os seus veciños.
O protocolo da Xunta de Galicia funciona baixo as seguintes condicións:
🌀 Canle centralizada:
O teléfono 012 (e o seu número alternativo 981 900 643) é a canle oficial e gratuíta que a Xunta de Galicia ten habilitado para centralizar a comunicación de todos os niños detectados na comunidade. Tamén dispoñen dun asistente virtual (chatbot) operativo as 24 horas.
📞 Quen pode avisar:
Calquera persoa —xa sexa un cidadán particular, persoal do propio Concello ou os membros dos servizos de emerxencias e Protección Civil— pode rexistrar un aviso proporcionando os datos de localización, descrición e tamaño do niño.
🔗 Xestión da retirada:
Unha vez que Protección Civil (ou o particular) introduce o aviso no sistema do 012, a alerta derívase de forma automática ao operativo especializado encargado da neutralización ou retirada (habitualmente xestionado pola empresa pública Seaga mediante un plan conxunto cos municipios).
⏳Casos urxentes (112):
Se as queixas dos veciños se deben a que o niño atópase nunha situación de risco inmediato (por exemplo, preto de colexios, zonas de paso moi concorridas ou se hai constancia de persoas alérxicas nas vivendas contiguas), o protocolo establece que o aviso se pode derivar ou realizar directamente a través do teléfono de emerxencias 112, o que activa unha resposta prioritaria na que ás veces colaboran os propios corpos de bombeiros ou os Grupos de Emerxencias Supramunicipais (GES).
—Agrupación Voluntarios de
#ProtecciónCivildeSandiás
